GARANZIA E RESI/WARRANTY & RETURNS

George Engineering Garanzia 12 mesi:
Tutti i prodotti George Engineering sono coperti da una GARANZIA DI 12 MESI su tutte le parti.
Garantiamo il corretto funzionamento di tutti i nostri prodotti George Engineering per 12 mesi in
cui possiedi e utilizzi figure/armature/burattini e accessori George Engineering.
Eccezioni
La garanzia di 12 mesi non copre oggetti smarriti, rubati o danni che si verificano oltre l’uso tipico.
L’uso tipico è definito come animazione in posa e stop motion. (Modifiche quali foratura, segatura,
taglio, bloccaggio, levigatura, frantumazione o bruciatura dei prodotti George Engineering
annullano la garanzia di 12 mesi.)
Per poter beneficiare della garanzia di 12 mesi, dovrai fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.
Ci impegniamo per l’eccellenza e lavoriamo sodo per garantire i più alti standard di qualità duratura,
tuttavia, se riscontri un difetto o un problema con i tuoi prodotti George Engineering, puoi
contattarci all’indirizzo sales@stopmotionengineeringstore.com . Dovrai fornire una descrizione
scritta e immagini chiare e/o video che dimostrino la necessità di un pezzo di ricambio. Una volta
verificata la prova di acquisto, ti contatteremo per confermare il tuo indirizzo di spedizione. Le parti
rispediteci senza aver prima richiesto la sostituzione non saranno accettate.
Politica di restituzione di George Engineering:
Abbiamo una politica di restituzione di 7 giorni, il che significa che hai 7 giorni dopo aver ricevuto
il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai
ricevuto, non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della
ricevuta o della prova d’acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all’indirizzo sales@stopmotionengineeringstore.com . Se il
tuo reso viene accettato, dovrai inviare il tuo pacco a tue spese, tutti i costi di dazi doganali e
sdoganamento verranno detratti dal rimborso. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un
reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all’indirizzo
sales@stopmotionengineeringstore.com .
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci
immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l’articolo sbagliato, in modo che
possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini
speciali o articoli personalizzati). Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo
articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su carte regalo

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una
volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato
approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento
originale. Ricorda che la banca o l’istituto di emissione della carta di credito può richiedere del
tempo per elaborare e inviare anche il rimborso

George Engineering Warranty 12 months:

All George Engineering products are covered by a 12 MONTH WARRANTY on all parts. We guarantee the proper functioning of all our George Engineering products for 12 months in which you own and use George Engineering figures / armor / puppets and accessories.

Exceptions
The 12 month warranty does not cover lost, stolen or damage occurring beyond typical use. Typical use is defined as pose and stop motion animation. (Changes such as drilling, sawing, cutting, clamping, sanding, shattering or burning of George Engineering products void the 12 month warranty.)

To be eligible for the 12-month warranty, you will need to provide your receipt or proof of purchase.

We strive for excellence and work hard to ensure the highest standards of lasting quality, however, if you encounter a defect or problem with your George Engineering products, you can contact us at sales@stopmotionengineeringstore.com. You will need to provide a written description and clear images and / or videos demonstrating the need for a replacement part. Once the proof of purchase has been verified, we will contact you to confirm your shipping address. Parts returned to us without first requesting replacement will not be accepted.

George Engineering Return Policy:

We have a 7 day return policy which means you have 7 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition you received it, unused, with tags and in its original packaging. You will also need your receipt or proof of purchase.

To initiate a return, you can contact us at sales@stopmotionengineeringstore.com. If your return is accepted, you will need to send your package at your own expense, all customs duties and customs clearance costs will be deducted from the refund. Items returned without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return queries at sales@stopmotionengineeringstore.com.

Damage and problems

Please check your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the problem and resolve it.

Exceptions / non-returnable items

Some types of items cannot be returned, such as personalized products (such as special orders or personalized items). Please contact us if you have any questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on gift cards.

Exchanges

The fastest way to make sure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds

We will notify you once your return has been received and inspected and let you know if the refund has been approved or not. If approved, you will be automatically refunded to your original payment method. Remember that your bank or credit card institution may take some time to process and send your refund as well.